Política de Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), produtos digitais adquiridos pela internet podem ser cancelados em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral.

Para solicitar o reembolso:

1. Acesse nossa Central de Suporte
2. Informe o e-mail usado na compra e o número do pedido
3. Solicite o reembolso com o motivo

Processamos o reembolso em até 5 dias úteis após a solicitação.

O reembolso poderá ser negado em casos de:

• Solicitação após o prazo de 7 dias
• Evidência de compartilhamento indevido do material
• Indícios de abuso, fraude, compartilhamento indevido ou violação dos Termos de Uso.

Os reembolsos são processados via Mercado Pago. O prazo para estorno depende da forma de pagamento utilizada (Pix: até 3 dias úteis; cartão de crédito: até a próxima fatura).